Middle East Leading SpaWorld Travel Awards
Kostenlose Weiterbildung
Einführung in das Wellness Management
by Lucía Peris
Bringen Sie Ihre Karriere im Spa auf die nächste Stufe und legen Sie den Grundstein, um Wellness Manager zu werden.
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21 Videolektionen (auf Spanisch) · sofortiger Zugang
8 Module
Zugang rund um die Uhr
Kostenlos
Der nächste Karriereschritt
Vom Spa Manager zum Wellness Manager
Werden Sie Wellness Manager, die gefragteste Führungsposition in der Wellnessbranche.
Ihre Ausgangslage
Vom Spa Manager
Lassen Sie das Tagesgeschäft im Spa hinter sich: Termine, Dienstpläne und Kunden, damit Sie nicht nur im Alltag feststecken.
- Termine und Kapazität
- Schichten und Team
- Kundenservice
- Instandhaltung
- Kasse und Tagesumsatz
Operatives Profil
Eine neue Position
Zum Wellness Manager
Entwickeln Sie die ganzheitliche Wellness-Strategie, um den Umsatz zu steigern und das Erlebnis zu verbessern.
- Angebot und Programme
- Pricing und Revenue
- Marketing und Vertrieb
- GuV und Finanzcontrolling
- Erlebnis und Kundenbindung
Strategisches Profil
Dozentin
Lernen Sie von Lucía Peris, Wellness Manager
Über 20 Jahre Erfahrung als Spa-Direktorin. Ausgezeichnet mit dem Preis Middle East Leading Spa der World Travel Awards.
Sha Wellness Clinic
Jumeirah Hotels & Resorts
Palladium Hotel Group
7Pines Hotels & Resorts
Programm
Entdecken Sie die Kursmodule
8 Module · 21 Videolektionen (auf Spanisch) · sofortiger Zugang
IModul I
Das Spa als Geschäftseinheit
- Vorstellung des Kurses
- Das Spa-Konzept
- Das Spa als Geschäftsmodell
IIModul II
Betrieb und Protokolle
- Wie man Protokolle erstellt
IIIModul III
Kundenerlebnis
- Erlebnis vs. Rentabilität
- Emotionen und Kundenbindung
IVModul IV
Teamführung
- Teams als Führungskraft leiten
VModul V
Marketing und Vertrieb
- Marketingplan für das Spa
- Cross-Selling und Upselling
- Menü-Engineering
- Revenue Management
VIModul VI
Finanzen
- KPIs festlegen
- Wie man eine Behandlung kalkuliert
- Unterschied zwischen Umsatz und Gewinn
- Wie man den Einkauf steuert
VIIModul VII
Nachhaltigkeit
- Nachhaltige Produkte
- Nachhaltiges Marketing und Storytelling
- Ein nachhaltiges Kundenerlebnis
VIIIModul VIII
Trends
- Der Trend zur vollständigen Personalisierung
- Innovation im Behandlungsangebot
- Das Wesen des innovativen Spas
10. Jubiläum
Warum ist die Weiterbildung kostenlos?
Wir feiern das 10. Jubiläum von Spalopia: 10 Jahre, in denen wir die Wellnessbranche voranbringen und Fachkräfte wie Sie unterstützen.
Wir feiern es, indem wir Wissen teilen, das Ihre Karriere verändern kann.
10
Jahre
400+
Spas
21
Lektionen
Zugang zum Kurs
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Nur diesen Monat verfügbar! Den Zugang erhalten Sie per E-Mail.