CRM · für Spa und weitere Hotelbereiche
Binden Sie die Gäste von Spa und Hotelbereichen
Lernen Sie jeden Kunden besser kennen, gestalten Sie das Erlebnis persönlich und bauen Sie Kundenbindung auf.
9:41
Elena Rivas+34 612 345 678
VIPLetzte Besuche
- Weinprobe am Abend05.08.202648,00 €
- Entspannungsmassage 50 Min.18.07.202675,00 €
- Day Pass mit Mittagessen02.07.202665,00 €
NeuigkeitenSupportHOTEL ATLÁNTICOMR
ÜbersichtDatenVerlaufDokumente
Letzte Besuche
05.08.2026Weinprobe am Abend48,00 €
18.07.2026Entspannungsmassage 50 Min.75,00 €
02.07.2026Day Pass mit Mittagessen65,00 €
21.06.2026Tennisstunde mit Trainer45,00 €
- Spa
- Pool
- Fitness
- Parkplatz
- Gastronomie
- Weitere Bereiche
Lernen Sie Ihre Gäste kennenElena RivasPersönliche Daten
Machen Sie aus Gästedaten mehr Umsatz und einen höheren Durchschnittsbon
Persönliche und steuerliche Daten
Sind die Daten schon erfasst, werden sie im Terminkalender und an der Kasse automatisch ausgefüllt.
Elena RivasPersönliche Daten- elena.rivas@correo.es
- Telefon
- +34 612 345 678
- Sprache
- Spanisch
- Land
- Spanien
Einheitlicher Verlauf
Buchungen, gekaufte Gutscheine und Summen auf einem Bildschirm.
Verlauf61 Buchungen seit 2021
- Weinprobe · 05.08.
- 48,00 €
- Relaxmassage · 18.07.
- 75,00 €
- Day Pass · 02.07.
- 65,00 €
- Gesamtumsatz
- 3.375 €
Gruppe und Verkaufskanal
Segmentieren Sie Gäste nach Gruppe und Herkunft, um die Beziehung zu personalisieren.
Gruppe und KanalHinzufügen
- Gruppen
- VIPHotelgast
- Herkunftskanal
- Web
- Gast seit
- Juni 2021
Notizen und eigene Felder
Informationen für einen besseren Service, sichtbar im Terminkalender.
Notizen zu ElenaIm Kalender
- Erinnerungen
- Per E-Mail
- Allergien
- Synthetische Düfte
- Lieblingstherapeutin
- Laura Gómez
- Bei Ankunft
- Willkommensgeschenk
Elena Rivas- Gruppen
- VIPHotelgast
- Buchungen
- 61
- Letzter Besuch
- 05/08/2026
- Gesamtumsatz
- 3.375 €
Kundengruppen
Jede Kundengruppe ist eine Chance, mehr zu verkaufen
Legen Sie Kundengruppen an und definieren Sie für jede Vorteile, Tarife oder Rabatte. Siana wendet sie automatisch auf Buchungen und Gutscheine an.
Hotelgäste
−10 % auf Buchungen
Mitglieder und VIP
Exklusive Vorteile
Mitarbeiter und B2B
Sondertarife
Presse und Influencer
Einladungen und Kampagnen
Verkaufskanäle
Sehen Sie, welche Kanäle die meisten Buchungen und Umsätze bringen
Vergleichen Sie die Herkunft der Buchungen für jeden Hotelbereich, um zu sehen, welche Kanäle am besten funktionieren und wo Sie Ihren Vertrieb ansetzen.
9:41
- Eigene Website112 Buchungen · 10.840 €
- Rezeption78 Buchungen · 6.920 €
- Spalopia.com54 Buchungen · 4.760 €
- Partner & Agenturen42 Buchungen · 2.160 €
NeuigkeitenSupportHOTEL ATLÁNTICOMR
ZeitraumLetzte 30 Tage
- Eigene Website112 Buchungen · 10.840 €
- Rezeption78 Buchungen · 6.920 €
- Spalopia.com54 Buchungen · 4.760 €
- Partner & Agenturen42 Buchungen · 2.160 €
Online-Pre-Check-in
Sparen Sie Zeit vor dem Check-in und arbeiten Sie effizienter an der Rezeptionnoch bevor der Gast ankommt
Erfassen Sie vor dem Besuch die nötigen Daten und Einwilligungen, damit das Team sie beim Empfang des Gastes im CRM bereit hat.
- Weniger Zeit an der Rezeption
- Daten und Einwilligungen vorab
- Kundenprofil vor der Ankunft bereit
9:41
Elena Rivas+34 612 345 678
VIPPre-Check-inAusstehend
- Name
- Elena Rivas
- Telefon
- +34 612 345 678
- Einwilligung
- Akzeptiert
- Unterschrift
- Infos zum Besuch
- Keine Anmerkungen
Datenschutz-EinwilligungSigniert
Pre-Check-in vom MärzAbgelaufen
NeuigkeitenSupportHOTEL ATLÁNTICOMR
ÜbersichtDatenVerlaufDokumente
Pre-Check-inAusstehend
- Name
- Elena Rivas
- Telefon
- +34 612 345 678
- Einwilligung
- Akzeptiert
- Unterschrift
- Infos zum Besuch
- Keine Anmerkungen
Datenschutz-Einwilligung12.06.2021Signiert
Pre-Check-in vom März14.03.2026Abgelaufen
Kommunikation und Kundenbindung
Pflegen Sie die Beziehung nach jedem Besuch, damit Ihre Gäste wiederkommen
Holen Sie Feedback ein, erkennen Sie zufriedene Gäste und nutzen Sie jeden Besuch, um die Beziehung zu stärken und Wiederholungsbesuche zu fördern.
1 · E-Mail kommt an
Posteingangelena.rivas@correo.es
Hotel Atlánticoan mich10:02
Elena, wie war Ihr Besuch?
Von 0 bis 10: Würden Sie uns empfehlen?
012345678910
UnwahrscheinlichSehr wahrscheinlich
2 · Siana entscheidet
Je nach BewertungElena hat eine 9 vergeben
- 9 oder 10 · PromotorEinladung zur Google-Bewertung
- 7 oder 8 · NeutralAngebot für den nächsten Besuch
- 0 bis 6 · KritikerHinweis an die Leitung
3 · Elena bewertet
Google-Bewertung
ÖffentlichElena Rivas
vor 2 Tagen
„Ein wunderbarer Besuch. Das Team war sehr aufmerksam, und ich habe mich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt.“
Es bündelt Kontaktdaten, erfasste Informationen und die Aktivität des Kunden, damit Ihr Team den ganzen Kontext an einem Ort hat.
Ja. Über den Verlauf sehen Sie direkt im Kundenprofil alle Buchungen und Gutscheine des Kunden.
Mit Gruppen ordnen Sie Ihre Kunden und gewähren ihnen gezielte Vorteile. Die Kanäle zeigen, woher jede Buchung kommt.
Der Pre-Check-in erfasst Informationen vor dem Besuch, damit Ihr Team sie beim Empfang des Gastes zur Hand hat.
Sie können Kunden in Gruppen ordnen und ihre Kontakte exportieren, um anschließend mit Ihren gewohnten Kommunikationstools zu arbeiten.
Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und geben Sie ihnen Gründe, wiederzukommen
Entdecken Sie, wie Sie Kundendaten bündeln, Gruppen anlegen und jeden Besuch in einem einzigen CRM persönlich gestalten.
Demo anfragenOhne Mindestlaufzeit · Begleitete Einrichtung · Persönlicher Support