01Identità del Titolare del trattamento
- Titolare
- Spalopia, S.L.
- Codice fiscale (CIF)
- B76681568
- Sede
- Av. Sor Soledad Cobián 7, planta baja, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
- Sito web
- sianabyspalopia.com
- info@spalopia.com
Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi dati personali.
02Dati personali raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati in base al servizio sottoscritto:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono.
- Dati economici e contrattuali: informazioni di fatturazione e pagamento, cronologia degli acquisti o dei servizi sottoscritti.
- Dati di navigazione e di utilizzo dei servizi: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, data e ora di accesso, cookie e altri identificatori tecnici.
- Dati aggiuntivi forniti dall'utente: informazioni inviate tramite moduli di contatto o richieste di assistenza.
03Finalità e base giuridica del trattamento
I Suoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire il rapporto contrattuale e la prestazione dei servizi SIANA SaaS | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Inviare comunicazioni relative al servizio e alla fatturazione | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Marketing e comunicazioni commerciali su prodotti o servizi correlati | Consenso preventivo (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) |
| Analisi dell'utilizzo e ottimizzazione del sito web e della piattaforma | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), salvo che l'utente abbia prestato il consenso ai cookie di terze parti |
| Adempimento di obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) |
04Destinatari e responsabili del trattamento
I dati personali potranno essere comunicati a:
- Responsabili del trattamento esterni, sulla base di accordi sulla protezione dei dati: fornitori di hosting e archiviazione cloud, fornitori di piattaforme di pagamento, fornitori di posta elettronica e CRM, strumenti di analisi e tracciamento web (Google Analytics, ecc.).
- Autorità competenti, qualora sussista un obbligo di legge.
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali senza consenso.
05Trasferimenti internazionali
I dati personali sono trattati principalmente all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). In caso di trasferimenti al di fuori del SEE, il rispetto della normativa sarà garantito mediante clausole contrattuali tipo (SCC) o altri meccanismi riconosciuti dall'UE, salvo obblighi di legge che lo impediscano.
06Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità del trattamento e all'adempimento degli obblighi di legge applicabili:
- Dati di clienti e utenti di SIANA: per tutta la durata del rapporto contrattuale + 3 anni successivi.
- Dati di marketing e comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso.
- Dati di navigazione e analisi web: fino a un massimo di 26 mesi.
- Dati di fatturazione: 6 anni, ai sensi della normativa fiscale spagnola.
07Diritti degli interessati
Lei può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso ai Suoi dati personali
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Cancellazione dei dati quando non siano più necessari
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati verso un altro fornitore
Per esercitare tali diritti, può inviare una richiesta a:
- E-mail: info@spalopia.com
- Indirizzo postale: Av. Sor Soledad Cobián 7, planta baja, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
Il Titolare risponderà entro un termine massimo di un (1) mese dal ricevimento della richiesta, ai sensi del GDPR.
08Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
- Controllo degli accessi basato sui ruoli
- Password sicure e autenticazione rafforzata
- Cifratura dei dati in transito e a riposo
- Backup periodici e procedure di ripristino in caso di disastro
- Firewall e sistemi antivirus aggiornati
- Politiche di riservatezza e formazione continua del personale
09Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito web e dei servizi sottoscritti
- Analizzare il traffico web e migliorare l'esperienza utente
- Personalizzare contenuti e pubblicità (previo consenso)
L'utente può configurare, rifiutare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o dalle impostazioni del browser.
Per maggiori informazioni: Informativa sui cookie.
10Modifiche all'informativa
Spalopia si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a novità normative o a modifiche del servizio. La versione in vigore sarà sempre pubblicata in questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.
11Contatti e reclami
In caso di dubbi o reclami relativi al trattamento dei Suoi dati, può contattare il Titolare o, in ultima istanza, l'autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).
- Sito web: aepd.es
- Tel.: +34 901 100 099